🛍️ অর্ডার সংক্রান্ত (Order Related)
প্রশ্ন: আমি কীভাবে buynix থেকে অর্ডার করব?
উত্তর: আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে পছন্দের পণ্য সিলেক্ট করে 'Add to Cart' বা মেসেজে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করে সহজে অর্ডার করতে পারেন।
প্রশ্ন: অর্ডার কনফার্ম হয়েছে কীভাবে বুঝব?
উত্তর: অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার ফোনে একটি নিশ্চিতকরণ এসএমএস (SMS) অথবা কল যাবে।
🚚 ডেলিভারি সংক্রান্ত (Delivery Related)
প্রশ্ন: ডেলিভারি চার্জ কত?
উত্তর: ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ [XX] টাকা এবং ঢাকার বাইরে [XX] টাকা। (আপনার চার্জ বসিয়ে নিন)
প্রশ্ন: পণ্য হাতে পেতে কতদিন সময় লাগবে?
উত্তর: ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১-২ দিন এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
💵 পেমেন্ট সংক্রান্ত (Payment Related)
প্রশ্ন: ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা আছে কি?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দেওয়ার) সুবিধা দিয়ে থাকি।
প্রশ্ন: আমি কি বিকাশ বা কার্ডে পেমেন্ট করতে পারব?
উত্তর: জি, বিকাশ, নগদ বা যেকোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
🔄 রিটার্ন ও পরিবর্তন (Return & Replacement)
প্রশ্ন: পণ্য পছন্দ না হলে বা সাইজ না মিললে কি চেঞ্জ করা যাবে?
উত্তর: জি, পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানালে সাইজ বা অন্য কোনো সমস্যা থাকলে পরিবর্তন করে দেওয়া হয়।
প্রশ্ন: আপনাদের কি কোনো ফিজিক্যাল দোকান আছে?
উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের শোরুমের ঠিকানা: লেভেল ৫, শপ E195B & E195C, সেনাশপিং কমপ্লেক্স, নবীনগর, সাভার, ঢাকা। আপনি সরাসরি এসেও কেনাকাটা করতে পারেন।